Políticas de Envío
WowBcn Imagen Personal
Última actualización: 24/02/26
1. Ámbito de envío
WowBcn Imagen Personal realiza envíos a:
-
España (Península, Baleares y Canarias)
-
Países de la Unión Europea (Países concretos más abajo)
Para envíos fuera de la UE, consultar previamente por email. hello@wowbcnimagenpersonal.com
2. Plazos de preparación del pedido
Debido a la naturaleza de nuestros productos (corte de telas a medida, selección de piezas únicas y mercería antigua), los pedidos se preparan de forma personalizada.
Plazos estimados de preparación:
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Pedidos con telas o mercería cortada: 2–5 días laborables
-
Piezas únicas, prototipos y ropa de segunda mano: 1–3 días laborables
Los pedidos se preparan por orden de recepción.
3. Plazos de entrega estimados
Una vez enviado el pedido:
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España: 2–5 días laborables, 5-7 días Canarias y Baleares.
-
Unión Europea: 5–10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas o aduaneras (en territorios especiales).
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de:
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Destino
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Peso y volumen del pedido
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Tipo de envío seleccionado
Los gastos se calculan en función del peso y destino del pedido.
España Peninsular
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Hasta 500 g → desde 5,90 €
-
500 g – 1 kg → desde 5,90 €
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1 kg – 1,5 kg → desde 6,50 €
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1,5 kg – 2 kg → desde 6,90 €
Envío gratuito a partir de 70 €.
Islas Baleares
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Hasta 500 g → desde 6,90 €
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500 g – 1 kg → desde 7,90 €
-
1 kg – 2 kg → desde 8,90 €
Envío gratuito a partir de 95 €.
🌴 Islas Canarias, Ceuta y Melilla
-
Hasta 2 kg → desde 42,50
Importante:
Debido a las particularidades fiscales y logísticas de Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío se calculan de forma independiente y no se incluyen en promociones de envío gratuito.
Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC o IPSI) y/o gastos de gestión aduanera que correrán a cargo del cliente.
Unión Europea
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Hasta 500 g → desde 12,90 €
-
500 g – 1 kg → desde 16,90 €
-
1 kg – 2 kg → desde 25,90 €
- Finlandia: Hasta 1 kg – 28€ , Hasta 2 kg – 39€
Envío gratuito UE a partir de 140 €.
5. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por email para poder consultar el estado del envío en todo momento.
6. Incidencias en el transporte
Si el paquete llega dañado o presenta signos de manipulación:
-
El cliente deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega
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Y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas con fotografías
WowBcn Imagen Personal no se responsabiliza de daños no comunicados dentro de este plazo.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
WowBcn Imagen Personal no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
8. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por:
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Ausencia reiterada del destinatario
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Dirección incorrecta
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No recogida en punto de entrega
Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
9. Consideraciones especiales sobre productos
Dado que WowBcn Imagen Personal comercializa:
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Telas cortadas a medida
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Piezas únicas de mercería antigua
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Productos de segunda mano
Las características pueden presentar ligeras variaciones propias de su naturaleza artesanal o vintage.
10. Compromiso sostenible
Fomentamos los pedidos agrupados para reducir el impacto ambiental del transporte.
El sistema de envío gratuito a partir de determinados importes responde a este compromiso con un consumo más consciente y responsable.
Zonas de Envío
WowBcn Imagen Personal
WowBcn Imagen Personal realiza envíos desde Barcelona (España) a los siguientes destinos:
España
Envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
(En el caso de Canarias, pueden aplicarse gestiones aduaneras y cargos adicionales ajenos a la tienda).
Unión Europea
Realizamos envíos regulares a los siguientes países:
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Francia
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Portugal
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Italia
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Alemania
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Bélgica
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Países Bajos
Resto de países de la Unión Europea
- Austria
- Irlanda
- Suecia
- Dinamarca
- Finlandia
También podemos realizar envíos al resto de países de la Unión Europea bajo disponibilidad logística y condiciones específicas de transporte.
Si tu país no aparece habilitado en el proceso de compra, puedes escribirnos a hello@wowbcnimagenpersonal.com y valoraremos la opción de envío personalizado.
Información importante sobre envíos internacionales
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Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Debido a la naturaleza textil de algunos productos, el coste puede variar según el material solicitado.
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En pedidos internacionales dentro de la UE, los gastos de devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente.
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En productos personalizados (como telas cortadas a medida o mercería por encargo) no se aceptan devoluciones, conforme a la normativa europea.
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WowBcn Imagen Personal no se responsabiliza de retrasos derivados de gestiones aduaneras en territorios con régimen fiscal especial.
In case of discrepancies between language versions, the Spanish version shall prevail.
Para cualquier consulta, pueden dirigirse a las siguientes direcciones:
